服務退費條款

STONE ARCHI 質石架構｜品牌網站規劃・數位島嶼建構(以下簡稱「本工作室」)提供的網站設計、維護與代管,屬於依您需求製作的客製化服務,以及一經開始即持續提供的線上服務。依《消費者保護法》第 19 條及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條第 2 款、第 5 款,此類服務排除 7 天猶豫期(鑑賞期)之適用;此項約定亦載於雙方簽署之合作合約,並經您確認同意。退費依下列方式辦理,並以合作合約之約定為準。

一、網站設計與建置

網站建置為客製化專案,您支付 50% 訂金後本工作室開始作業,退費以實際進度為準:

訂金已付,本工作室尚未投入製作、亦未交付任何企劃或設計內容:扣除前期溝通與排程之行政成本後,退還剩餘訂金。

本工作室已交付企劃、設計或其他標的內容後,您無故終止合作:訂金不予退還;如有特殊情況,依雙方協調結果辦理。

網站已完成並交付上線:視為服務完成,尾款及已付款項不予退還。

二、網站維護

年度維護費隨尾款一併支付,自網站正式上線當日起算 365 天。已使用的期間不予退還;尚未使用的期間可申請退費,並扣除已投入的處理工時。次年度起之維護費,於到期前未續約者不另收取,已支付者比照前述辦理。

三、網站代管與主機空間

主機空間與網域由第三方服務商提供,本工作室負責協助選購、設定與後續代管。

主機與網域費用不含於本服務報價,由您自行購買、持有或承租;一經向服務商購買,即依其規範計算。多數方案不提供退費,或僅依使用比例退還,實際以該服務商規定為準。

代管服務(由本工作室提供的管理與維運)以期間計費,退費方式比照第二點維護服務辦理。

四、退費流程

透過 LINE 官方帳號或 Email 聯絡 → 確認目前服務進度與可退金額 → 提供退費帳戶資訊 → 確認後辦理退款。

五、退費方式

退費以原付款方式辦理。信用卡付款將刷退至原卡,轉帳則匯回指定帳戶。涉及第三方主機或網域費用的部分,依服務商實際退還結果處理。

最後更新日期:2026 年 6 月 5 日