核心挑戰
客戶找代書，常常是人生壓力最大的時候——親人剛過世、第一次買房、或怕被當肥羊。網站要做的，是讓焦慮的人光看畫面就覺得「交給他，應該不會後悔」。
規劃策略
把「安心」做成整頁主線，而不是把服務列一列。從 Hero 的白話承諾、四個信任標籤，到把看不見的地政流程攤成五個步驟，再用真實評價、公開的參考費用、執照與公會認證，逐一回應客戶最在意的事——每一區都在回答：「你能幫我嗎？你可以信任嗎？我找你不會後悔嗎？」
顧問思維
如果這是真實合作，我會先問老闆三個問題：
三個顧問問題
- 客人通常是在什麼情緒下找上門？這決定 Hero 第一句該先安撫什麼。
- 六項服務裡，哪一個是你最想接的主力？
- 客戶最常在哪一步反悔？那一步就是網站要花最多力氣說清楚的地方。
此為產業規劃示範，非真實事務所網站。
查看完整示範頁 · 閱讀這個案例的完整思考
